就在全国一心抗冻救灾时，广州出现了不和谐的音符。
穗机场股份发[2008]11号
先说说航空公司为什么要为旅客提供快餐面等冲泡类餐食吧。这次的大面积延误，导致航空公司每天要预备上万份延误餐食，随时供应。但是，各类食品如米饭、八宝粥、常温牛奶等不是容易变冷就是本身就是冷的，在这种寒冷的天气下，旅客因为班机延误不能回家已经一肚子火气（怎么个火法大家请看各种帖子），你再给他吃冷饭，还是人吗？！！所以只有泡面等能用热水即冲即食的冲泡类食品最能满足旅客需要的，这也是广大旅客对我们提出的要求。
回头看看机场吧，为什么限制航空公司派发冲泡类食品呢？通知中的理由有如下几点，让我们一个一个来看：
第一，“因为饮水机只是为旅客提供正常的饮用水，而不是用来满足众多旅客大量取用开水冲泡快餐面”。我不禁要问，现在是正常时期吗？都已经全民皆兵、一心抗灾啦！！为什么会大量取用开水？因为滞留的旅客太多了！国家已经下达命令，要不惜一切代价，不能让滞留的旅客冻着、饿着，而咱们的白云国际机场却在强调他们只能供应正常情况下的热水，这正常吗？
第二，“这种状况已引起旅客不满和投诉”，请问旅客投诉什么？不是投诉你这机场有多脏，这种时候，人都走不了了，谁还有心思理你的机场有多漂亮吗？难道人家还真把你这当家啦？人家旅客投诉的是你这么大个国际机场连小小的开水都供应不上！！！
第三，“此外，旅客在航站楼内随意乱扔快餐面残渣、餐盒，导致航站楼内地毯严重污损”，如果这是一条理由的话，干脆航空公司什么都别发了，因为无论什么都会弄脏机场美丽的地毯的。顺便我们还可以帮忙发塑料袋号召旅客帮你们清扫机场得了。机场的领导们，拜托你们，打扫不过来就去督促你们的清洁人员吧！别让他们没事干的时候就来拿我们的旅客延误餐了。
白云国际机场素以“世界之家，国际空港”自称，够气派！但是，关键时刻才见真章，在这全国危难的时刻，咱们的国际大机场供应不了开水了。
不过也真是难为你们了，我们非常理解去准备那么多的开水确实挺难的，你们已经费尽心思、绞尽脑汁了，可能你们的领导还专门去劈柴、烧火、煮水了呢！最后没有办法，才来通知航空公司“不许再发冲泡类餐食了”。
无奈机场是地主，他们都这样尽“地主之谊”了，我们也只能“恭敬不如从命”，我们航空公司一定会将机场的苦衷传达给旅客的，让他们无论如何要配合机场，冷饭就凑合着吃吧！
