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原文：http://benyouhui.it168.com/thread-845978-1-1.html 一直以来我都力挺神舟这个品牌，从自己买了承运l233t起，我就对这个品牌有了从新的认识。神舟笔记本配置比较强大，同时价格较低，这是他给我的第一印象。用了9个多月，要不是这次的显卡门，我对神舟的印象分绝对会打80分以上！ 但是这次我失望了。我所感到的，不在是神舟的性价比，我只感受到，神舟的弱小和浅见。 2个星期前，本本在运行中突然黑屏，强制关机再开机仍然黑屏。冷静下来后，到处查找资料，包括手机上网，还有前几天买的微型计算机，终于确定是显卡问题，亦即Nvidia的显卡门。于是联系同学帮我查神舟在重庆的售后，同时打电话叫家里帮我快递三包卡过来，当天是11月18号。 20号三包卡到了，当天下午立马带电脑杀到石桥铺泰兴9-8-1神舟服务站，我查过，是四星级的，重庆最好的了，神舟授权的，到那边一看，2个店铺的门面，收拾得还蛮干净，但是工作人员才2 、3个，左边墙上挂着对客户要怎样好的口诀，迎面是神舟大大的招牌。工程师在给一个顾客查看电脑，另外2个不时走来走去，没搭理我。当时就有点火，但是那个在检查的叫我坐下等等（重庆话）。一刻钟过去了，终于轮到我，啥都没说就叫我把电脑递给他。我都还没说情况呢。“叔叔，我这是开机黑屏，要不要反厂。。 ”那人头也没抬，说“我在检查！”。话说回来，这个售后很不地道，工作人员那边是办公室写字台，有很大的屏风挡着，我们顾客根本看不到工程师对我们的电脑做了什么。又检查了一刻钟，他才说主板坏了，得返修，无语。我问得要多久，他说要三星期。接着就让我填保修单。把硬盘，自己加的内存，电池拿走。 从头至尾，没见他主动跟我说过什么，而且态度极其冷淡。这就是神舟售后。 2星期后，昨天，十二月二号，本子修好了，是售后直接打来的。我今天过去取。今天重庆下雨，心情也不怎么地。到了大亚，和两星期前没什么分别，还是冷冷的态度。我说取机子，也不搭理我（一个在给一个客户弄电脑，上次的那位在打电话，另一位在喝茶。。），连一句“稍等”都不懂的说吗？？ 最后终于给我取了机子，反厂回来的本子直接放在文件柜那边，啥纸箱，泡沫都没套，重庆很潮湿啊，心疼死。又是在挡板后面整。问我要了硬盘，接着就开机，我系统设了密码，他就问我多少，我说我自己来输入可以吗，他直接就把电脑拿过来，再不鸟我了。我进系统后，开Everest看了下温度，待机显卡还是60几。其实我知道，显卡缺陷根本修不好。而且重庆这种天气，造成了开机温度比较低，在50左右，如果游戏又飙升到80，这30度的温差就是G8X的杀手。。我留了个心眼，看了下屏幕。靠，当初官网维修记录说，修主板，屏。结果现在用软件一查，暗点至少三个，亮点至少两个，我彻底无语。 由于当时光线不好，我只看到一个红色的亮点。我就问那男的，他说是正常的，来看一下都没有。我查了下屏幕是05年的，但是我买的时候测的是06年的。而且我本来的是完美屏啊！问他怎么连屏幕都换，他就不说了。最后又说一个点很正常。。从头至尾看都不看我。当时我就死心了。现在回来一看，暗点也有，亮点也有。我没证据说神舟换过我的屏，因为我以前的屏序列号从来没截图过。我死心了，没耐心和神舟闹。 回来拆开看看修得咋样，发现cpu热管那边的螺丝，保修贴被撕毁了，没给我重新粘一张。内存上的磁屏蔽贴纸也没了。无线网卡的螺丝少了一个。。 这就是神舟的品质，这就是他的售后。。 这就是我的经历。我的体验是，神舟反厂，看来得把屏幕也拆下来了。。 我已经不想说什么了。以前，别人一诋毁神舟我就气得不行。毕竟自己再用这个品牌的本，不希望这样。但是现在也不得不感叹，神舟给我的感觉，是那么弱小与浅见。笔记本是一个整体的商品，不像台式机，只要硬件高低的堆斥就能用得很爽。笔记本还有售后，还有外观，使用手感，软件，还有本本品牌的文化。。一直以来，各种品牌百家争鸣，Thinkpad的严谨，苹果的高贵，华硕的品质，Acer的务实，sony的华丽，联想的品牌策略，惠普专注消费者体验，Dell近乎完美的售后和销售方式，，各种品牌都有他忠实的粉丝。神舟，我曾经看中的性价比，也就是在最低价格下提供最好的配置，现在看来，真的过眼烟云。。 一个品牌，不关注消费者的感受，以为堆斥硬件，以为高嚷性价比，是做不大的。如果消费者要送修电脑，还要担心硬盘会不会被格式化，无线网卡、内存会不会丢，LCD会不会被换成次品，这是一个失败的品牌，至少，对我来说，以后对大家的推荐要慎重。。我不会再轻易推荐大家本本了，这是要负责的。 而我的打算，既然接管神舟区，就要好好做下去，不离不弃。下一台本本会买哪个品牌，甚至会不会再买笔记本，我不知道。至少，神舟这个牌子，我会持保留意见。 我听说神舟老总会常来神舟相关讨论区看看（或者他手下？？），而且神舟主页也很不厚道的把各种有价值的，包括本友会的精华帖子移到自己的主页上。神舟无非是想树立一个口碑。现在，我只想笑。一个01年成立的品牌，最重要的是踏实做下去，用心做好每一道工序，包括售后。否则回头客会越来越少，就跟这个区一样。我还是那句话，如果吴老板看到的话，也许能思考些什么，而不是整天在那吹。至少像新出的L840T那样，接受大家的意见，把散热改善了。如果以后的某天，神舟真的能改善售后，提升品牌价值，也许他主页上的豪言壮语就能实现。 PS，我说的过了点昨天。确实正如神舟论坛一ID所说的，说我是个笔记本新手。。我承认，确实这是我第一台本子，说菜鸟也不为过。这台本子我从考虑到付款买下用了3个月，期间潜水很多论坛，而在这期间我也学到了很多知识。我对这台本子就如自己的宝贝一般，这是大实话。哀其不争，说了这么多也是为神舟好。完全没有诋毁神舟的意思，只是希望各位买本子时掂量一下，还有售后送修时注意点。我语言组织确实比较差点，Hasee论坛的管理员要怎么笑随你。总之，我还是希望神舟 能后来赶上，不断改进，这是我想说的。