乔布斯是耐不住寂寞的,就在大多数人怀疑苹果今年能否实现1000万部的销售目标时,他通过推出3G版的产品,再一次聚焦世人目光
苹果iPhone沉沦了吗?这是7月11日之前,藏在很多人心中的疑问.7月11日,3G版iPhone在全球22个国家和地区上市,再次制造了排队 抢购的风潮,打消了人们的顾虑.据统计,仅上市第一天,这款手机就售出了27万部,一周之内实现了100万部的销售纪录.
但苹果依然是高傲的,它并没有吸取第一代手机上市问题多多的教训.由于软件下载量以及网站访问量过大,致使服务器不堪重负,上市第一天就遭遇了手机无法激活的问题,iPhone的粉丝们意见颇大.
祸不单行,8月初,有不少用户在论坛上发布了新版产品存在的问题——手机的后盖上出现了细小裂痕.这对苹果来说,是个不小的考验,如果这种现象继续扩大,将是重大的质量问题.
iPhone正走进越来越多的国家和地区,然而,它何时进入中国内地?近日,双方在利益的诱惑下,都有松动的迹象,苹果不再固执,表示愿放弃分成模式,中国移动则在黑莓“扶不起”以及电信重组竞争加剧的情况下,开始寻找新的替代品,3G版的iPhone可谓恰逢其时.
引发抢购风潮
截至今年5月,iPhone上市一年来的销量仅为600万台,离2008年底实现1000万台的目标尚有不小距离,这也让投资者对苹果产生了怀疑.
不过,7月11日,3G版的iPhone在美国、、日本和澳大利亚等22个国家和地区上架,再一次吸引了世人的眼球.为了获得新版iPhone,在美国的AT&T商店,苹果的粉丝们不惜排几个小时的长队等候,复制了去年iPhone上市的抢购盛况.
苹果公布的数据显示,仅发布一周,iPhone就取得了100万部的销售佳绩.乔布斯流露出了更大的野心,“在年底之前,3G版的iPhone将在印度、菲律宾、南非和埃及等70个国家和地区的市场出售.”
iPhone受宠,与其时尚的设计因素不无关系.3G版比第一代产品更薄、更有光泽,它内置了GPS导航系统,可以在更快速的3G网络上运行,数据下载速度为原来的2.8倍以上.而在电池使用时间上,苹果做了改进,通话时间由原来的8小时提高到10小时.
为了吸引更多用户,苹果把3G手机的价格削减了一半.8GB售价为199美元,16GB售价为299美元.之前,16G版本售价为499美元. 相比第一代产品昂贵的价格,新版iPhone价格下降了200美元.
6月2日,IDC的报告显示,RIM黑莓手机在美国智能手机市场上的市占率出现较大幅度的上升,由去年第四季度的35.1%,上升至今年第一季度的44.5%.而iPhone的市占率则由去年第四季度的26.7%下滑至今年一季度的19.2%.此外,苹果的竞争对手Palm和三星电子的市占率也出现了不同程度的提升.有分析人士指出,苹果之所以降价出售,主要是受迫于竞争对手而作出的战略部署.
第一代iPhone花了74天,才卖出100万部,而新版产品实现这一数字仅用了1周.之前,一名叫孟斯特的分析师就曾作出预计,虽然苹果的新产品在20余个国家和地区上架,但要达到100万销售量大约需要17天.
见成绩不俗,苹果CEO乔布斯喜形于色,苹果的软件店,短短3天内就缔造应用程序被下载1000万次的惊人数字.目前,苹果的软件店大约有800种应用程序可供下载,其中超过200种免费供应.
尽管新版产品降低了价格,但苹果的获利能力并未因此减弱.市场研究公司 iSuppli的数据显示,每部新版iPhone的成本为174.33美元,比第一代产品降低了53美元,苹果在成本上取得了一定的优势.此外,苹果还将从其他运营商获得一定比例的收入分成,每部手机可获得300美元左右.iSuppli预计,iPhone的毛利率达55%,获利能力远高于其他手机厂商,而诺基亚的终端毛利率只有36%.
问题亦突出
新版iPhone并非完美无缺,上市首日,就遭遇了无法激活的难题.iPhone美国的独家代理商AT&T将此归咎于该款手机与苹果的iTunes网络音乐和软件商店的同步问题,认为无法激活主要是因为太多的人同时访问iTunes所引起的.
而在新品上市的同一时间,苹果还发布了最新版本的iPhone软件,这无疑加重了公司服务器的负担.苹果透露,这种新的软件可以使消费者在发邮件时更加便捷,希望藉此引诱更多黑莓用户倒戈.
AT&T发言人迈克尔·科认为,“苹果iTunes服务器在全球都出现了问题,令手机无法按计划在店内全面启动,全球对3G版的手机需求太强劲了!”他建议,用户发现手机不能激活,不要着急,回家后自己通过 iTunes激活就行了,AT&T与苹果目前正在设法解决这一问题.
但问题在于,iTunes在家中也同样难以连接.而受影响的,还有一些2G版的iPhone用户和iPod用户,他们在下载升级软件时也遇到了麻烦.
AT&T的辩解并不是毫无道理,新版手机开卖以来,推出几天,相应软件应用程序下载次数就达到1000万.但消费者不喜欢听AT&T给出的解释.60岁的作家富兰克·贝查姆对此颇有怨言,为了成为尝鲜者,他在店外足足等了4小时,而进入店内后,又等了很长时间才拿到手机.“我无法忍受的是,只能带着一部无法使用的手机离开,这是一次体验吗?我为苹果和 AT&T的不负责感到愤怒.” 贝查姆离开时,依然喋喋不休.
继无法开机后,8月初,又有多名用户在论坛上反映,他们的3G 版iPhone在没有人为损伤的情况下,后盖上出现细小裂痕,这一现象,集中体现在纯白色版3G iPhone上.
从用户公布的照片来看,机身背部裂缝普遍发生在耳机孔、锁定键孔以及音量键附近,也有少数出现在后盖中间侧边部位.尽管这些细小的裂痕不影响手机的使用,但对爱美的用户来说,这显然难以令人接受.
相比2G版产品,新版产品在后盖材质有所不同,前代产品采用了铝合金材质,后者则采用塑料材质,有用户认为苹果在做工上严重缩水.但苹果认为,之所以采用塑料材质,主要是可以减少信号屏蔽.
为什么会出现这种现象?用户倾向于一种看法——由于后盖紧靠电池,经常出现发热,长时间的热胀冷缩,有可能导致后盖出现裂缝.目前,苹果并未对这一问题作出回应.但若呈扩大趋势,苹果将面临一场可怕的质量门事件,甚至有被召回的危险.
利益下的让步
中国消费者何时能光明正大地购买iPhone,成了媒体讨论的焦点.
电信重组大幕拉启后,我国形成了3家全业务运营商,3G建设提速.但中国移动自4月1日TD试商用以来,表现不尽如人意,也让中国移动备受压力.
之前,中国移动与苹果因在业务分成的谈判上存在分歧而导致陷入僵局, iPhone迟迟未能在华上市.目前,流入内地的iPhone手机大约为40万部,都是解锁的.
7月11日,3G版iPhone全球发行第一天就售出了约27万部,表现强劲,这让中国移动看在眼里.而相比之下,黑莓在中国却遭遇了尴尬,其在国内的代工企业TCL公布的数据显示,至今年5月,黑莓向中移动供货仅为9000部.
中移动原本希望以黑莓手机牵制苹果,以作双方谈判的筹码,但黑莓在中国有些水土不服.今年3月,黑莓手机在、、等地的移动营业厅已经全面销售,市场反应并不好.
分析人士认为,黑莓以强大的邮件推送功能闻名,但这一长处在中国却行不通,原因是中国人更喜欢发短信,而不是发邮件.而iPhone时尚的设计以及出色的娱乐功能,成了时下流行的主元素,吸引了大批中国消费者.
贝叶思咨询的电信分析师杜娟认为,iPhone几乎实现了消费者对于手机应用的全部理想,在音乐、视频以及外观设计等方面的竞争力非常突出.3G版iPhone为中国电信市场由2G转向3G提供了动力支持,可谓恰逢其时.
近日,本刊记者从消息人士处获知,中国移动与苹果重新开启谈判,商讨何时在内地市场引入iPhone事宜.早在6月底,其实就出现了松动迹象,中国移动总经理王建宙表示,引入iPhone的最大障碍已解除,剩下的只是工作层面的问题.业内人士猜测,王建宙所说的“最大障碍”指的就是收入分成.
苹果之所以愿意放弃之前所坚持的分成模式,主要源于中国庞大的市场需求.中国拥有世界上最多的移动用户,其规模在6亿左右,超过了分别排在第二、第三的美国与印度的总和.在3G版iPhone中,苹果特别增加了对简体和繁体中文输入法的支持,可见苹果对中国市场是早有预谋,志在必得.
另一方面,苹果也感受到了来自谷歌的压力.In-Stat分析师预计,3G版iPhone今年的出货量将为620万部,明年为950万部,但谷歌的Android平台手机明年销量将会激增至1710万部.对于中国这一新兴市场,谁率先进入,谁将占得市场先机.
但宇龙酷派的总裁助理刘东凯告诉本刊:“尽管障碍已经解除,但中国移动要求苹果提供的iPhone手机支持TD,这对苹果来说是一道难题,iPhone能否于年底在内地铁定上市尚存不确定因素.”
《IT时代周刊》消息
